Política de envío

Política de Envío

Necky

Plazos de entrega: los pedidos se entregan en un plazo de 6 a 11 días laborables desde la confirmación de la compra. Este plazo puede variar ligeramente según el destino y posibles incidencias logísticas o aduaneras ajenas a nosotros.

Procesamiento del pedido: una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara y se envía en un plazo máximo de 48-72 horas laborables.

Seguimiento: en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Zonas de envío: actualmente enviamos a Italia. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu zona, contáctanos antes de realizar el pedido.

Gastos de envío: los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra, en el proceso de checkout.

Retrasos: aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Necky (aduanas, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista). Te mantendremos informada en todo momento a través del número de seguimiento.

Pedidos no entregados: si tu pedido no llega en el plazo máximo estimado, contáctanos y gestionaremos la incidencia, incluyendo reembolso si procede, conforme a nuestra Política de Devoluciones.

Contacto: para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a info@necky.store.